特集 / SMB のビジネスチャット改革
1人あたり月額、上限。それ以上は払わない。
engawa — 縁側。家屋の内と外をつなぐ、廊下のような場所。a Japanese architectural element bridging interior and exterior
第一章
ビジネスチャットは「1人あたり月額」で課金される。 ChatWork のビジネスプランは1人月¥800、LINE WORKS スタンダードは1人月¥540、 Slack ビジネス＋に至っては1人月¥1,600。
100 名規模で運用すれば、それぞれ年間 ¥960,000、¥648,000、¥1,920,000 となる。 そして、社員が増えるほど、この支出は線形に増える。退職者の権限剥奪、 新入社員のアカウント発行、退社時のデータ抽出 — そのすべてが、 終わらないサブスクリプションのなかで処理される。
「機能はオーバースペック。実際に使われているのはチャット、添付、検索だけ」 — 100名規模 SaaS 企業 IT 担当者 (匿名)
そして二つ目の問題がある。運用だ。 ベンダーがインフラを抱えてくれていても、組織側の運用は消えない。 退職者の削除、ロール変更、ストレージ整理、コンプライアンス監査の準備。 これらは「片手間」で処理される、つもりになっているが、実態は数十時間/月。
三つ目はデータ主権。機密性の高い社内会話のすべてが、 ベンダーのクラウドに保管される。米国拠点のサービスならば米国法の管轄に入る。 退会時にどこまでデータを引き出せるか、規約を最後まで読んだ担当者は、おそらく多くない。
第二章
engawa は、これら3つの問題に同時に答える。 VPS 1 台で動く軽量チャット、運用は AI が代行、データは組織の専有領域に保管。
01
VPS 契約後、インストールスクリプトを実行するだけ。ドメインと SSL は自動設定。CSV 一括インポートで即運用開始。
02
毎晩バックアップ、毎週アップデート。異常検知時のみ Slack / LINE に1行サマリ。週次レポートを読むだけ。
03
SQLite ファイル1つに集約。`cp` でいつでも持ち出せる。ベンダーロックインはない。
04
DM、@メンション、リアクション、返信、検索、ファイル添付。研修ほぼ不要で乗り換え可能。
機能一覧
| グループチャット / DM | 無制限のルーム作成、1:1ダイレクトメッセージ。 |
|---|---|
| ファイル添付 | 1ファイル50MB / 1メッセージ最大10件。画像はインラインプレビュー。 |
| 全文検索 | SQLite FTS5 による日本語対応の高速検索。ルーム・発言者・期間でフィルタ。 |
| 返信 (引用) | 特定メッセージへの引用付き返信。文脈を保ったまま会話を分岐。 |
| @メンション | 候補ポップアップ、↑↓選択、Enter / Tab 確定。インライン強調表示。 |
| 絵文字リアクション | 250種類以上をカテゴリ別に。最近使ったものは先頭に自動表示。 |
| 既読 & 未読通知 | WebSocket でリアルタイム同期。サイドバーに未読バッジ。 |
| PWA インストール | iOS / Android のホーム画面に追加。ネイティブアプリのように起動。 |
| ライト / ダーク | OS設定追従、または手動切替。 |
| 監査ログ | 管理操作を追記専用で記録。コンプライアンス監査に対応。 |
第三章 / 差別化要素
engawa の差別化は、「監視と障害対応」を AI が引き受けることにある。 バックアップやパッチ適用そのものは cron や unattended-upgrades 等の 標準的なスケジューリングで動くが、その動作確認と異常時対応は 人間がやるしかなかった — それを LLM ベースの AI エージェントが引き受ける。
深夜のディスク逼迫アラート、週末のパッチ失敗、月初のジョブ停止 — 1 人 IT 担当者が背負ってきた「目を離せない時間」を AI が肩代わりする。 異常を検知し、原因を分析し、復旧手順を提案する。 実際の破壊的操作は人間の承認を経て実行される。
なぜこんなに安いのか
高機能チャットの値段の大半は「個別対応のコスト」。 engawa はそこを思い切って削っています。 妥協できる会社にだけ、激安を提供する — それが基本姿勢です。
料金
プランは1つだけ。30〜100名のチームなら、月 ¥10,000 固定 で全部込み。 それ未満は OSS で無料、それ以上は別途相談。
小さなチーム / 〜30名
¥0/ 月
推奨
主力プラン / 〜100名
¥10,000/ 月
大規模組織向け / 100名超
お問合せ
※ 月額には VPS / ドメイン / SSL / バックアップ / AI運用代行を含む。隠れたコストはない。
※ クォータ (ストレージ・保持期間・AI実行回数) は社内利用想定で十分余裕のある設計。超過時は提案を行う (突然の停止はない)。
※ 14日間の無料トライアル中、いつでも解約可能。データは ZIP で持ち出せる。
比較分析
| ChatWork ビジネス |
LINE WORKS スタンダード |
Slack ビジネス＋ |
engawa Team |
|
|---|---|---|---|---|
| 1人あたり月額 | ¥800 | ¥540 | ¥1,600 | ¥100 |
| 100名 × 月額 | ¥80,000 | ¥54,000 | ¥160,000 | ¥10,000 |
| 100名 × 年額 | ¥960,000 | ¥648,000 | ¥1,920,000 | ¥120,000 |
※ 各社の料金は2025年公表時点の標準プラン。プラン変更や割引交渉、年契約割引は反映していない。
※ 29名以下のチームは Self-Hosted (¥0) をご検討ください。
移行
現状ヒアリング、移行プラン設計、見積り。Web 会議で完結。資料持ち帰り可。
VPS 立ち上げ、ドメイン設定、ユーザー一括登録。初期チャネル構成も提案。
2週間の並行運用で社員に慣れてもらってから旧サービス解約。データ移行も支援。
Q&A
はい。Team プラン (〜100名) は月¥10,000 固定で、1人あたり ¥100/月が上限になります。100名を超える組織は「待機リスト」に登録いただき、別途ご相談 (Plus / Enterprise の追加検討は市場ニーズが見えてから)。突然の停止やシート単位の追加課金はありません。
突然の停止はしません。クォータの 80% に達した時点で AI が運用担当に通知し、次ティアへの移行か追加オプション (例: ストレージ追加 ¥500/10GB) を提案します。Team プラン (100GB / 100名) は社内チャット用途として十分余裕のある設計です。
定期実行されるバックアップ・ログローテーション・SSL 更新等は、AI ではなく cron や unattended-upgrades 等の標準的なスケジューリングで動いています。AI の役割は (1) これらが正常に動いているかの常時チェック、(2) 異常検知時の原因分析と障害対応、(3) 復旧オペレーションの提案、(4) 週次レポート生成 — つまり「監視と障害対応」です。破壊的操作 (削除 / 停止 / 上書き) は AI 単独では実行せず、必ず人間の承認を経ます。すべての操作は監査ログに残ります。
主要なメッセージ履歴と添付ファイルの移行ツールを提供。トライアル時にヒアリング後、移行可能範囲をお伝えします。完全な再現が難しい場合は、旧ツールを参照専用で残す運用も推奨しています。
パスワードは Argon2id でハッシュ化、通信は HTTPS (TLS 1.3)、添付は組織専用領域に隔離。データセンターは国内 (ISMS / Pマーク取得済み事業者)。CVE 公開後 24 時間以内のパッチ適用を SLA で約束しています。
SQLite データベース全体と添付ファイルを ZIP でお渡しします。形式が標準的なので、自前環境への持ち出しも、他サービスへの移行も可能です。退去時の追加料金はいただきません。
Self-Hosted プランで対応可能。インストールスクリプトと運用ドキュメントを提供します。社内に IT 担当がいればすぐに立ち上がります。Enterprise プランで導入支援も可能。
PWA (Progressive Web App) として動作するため、ブラウザの「ホーム画面に追加」でネイティブアプリのように使えます。プッシュ通知、オフライン閲覧にも対応。App Store / Google Play 経由のインストールは不要です。
14日間の無料トライアルで、御社の本物のメッセージを使って試せます。
クレジットカード登録不要。気に入らなければ何もせず終わるだけ。
メール対応: 平日 10:00–18:00 | 通常24時間以内に返信